Sänd Dokument, Ljud & vCards direkt i chatten
Gör det enkelt för kunden att spara kontaktuppgifter, lyssna på röstmeddelanden och ta del av viktiga handlingar. Med RCS Business Messaging levererar ni PDF-fakturor, biljetter, ljudfiler och vCards nativt i mobilens meddelandeapp – helt utan krångliga e-postbilagor.
10 MB
Max filstorlek för PDF & dokument
1-klick
Spara kontaktkort (vCard)
100%
Nativ uppspelning av ljudfiler
100%
Krypterad filöverföring (TLS/HTTPS)
Sömlös delning av viktiga filer utan e-postkrångel
Att be kunder leta efter e-postbilagor eller ladda ner tredjepartsappar skapar friktion och minskar konverteringen. Med RCS kan företag skicka strukturerade dokument som PDF-fakturor, avtal, biljetter, röstmeddelanden och kontaktkort (vCards) direkt i chattkonversationen. Kunden kan förhandsgranska, spela upp eller spara filerna på sin enhet med ett enda tryck.
Tre kraftfulla filformat i RCS
Interaktiva PDF & Dokument
Leverera fakturor, bokningsbekräftelser, policyunderlag eller produktmanualer i PDF-format upp till 10 MB. Kunden förhandsgranskar och sparar dokumentet direkt i mobilen.
Ljudfiler & Röstmeddelanden
Skicka personaliserade röstmeddelanden, ljudguider eller verifierande röstkoder. Ljudet spelas upp nativt i spelaren i meddelandeappen med full volymkontroll.
Digitala Kontaktkort (vCard / .vcf)
Gör det busenkelt för kunden att spara er kundtjänst eller er säljares kontaktuppgifter. Ett vCard innehåller telefonnummer, e-post, adress, logotyp och öppettider.
Kombinera med Snabbknappar
Bifoga klickbara åtgärder bredvid filen. Exempelvis en 'Betala nu'-knapp intill en PDF-faktura, eller en 'Ring support'-knapp intill ett kontaktkort.
Praktiska användningsområden för ditt företag
Finans & Fakturering
Skicka månadens PDF-faktura eller specifikation med en verifierad avsändarstämpel. Minskar risken för bortglömda betalningar och ökar tryggheten.
Resor & Events
Leverera PDF-biljetter, reseprogram och ett färdigt vCard till hotellets reception eller er reseledare så att kunden har allt samlat inför resan.
Kundtjänst & Support
Låt kundserviceagenter eller AI-bots skicka steg-för-steg-guider i PDF-format eller korta ljudinstruktioner vid komplicerad teknisk felsökning.
Garanterad leverans även vid begränsad mottagning
Viktiga dokument får aldrig försvinna på vägen. Om mottagarens enhet saknar internet eller RCS-stöd ställer iP.1:s plattform automatiskt om utskicket. Dokumentet eller kontaktkortet levereras då via ett säkert SMS som innehåller en krypterad, engångsanpassad webblänk där kunden kan ladda ner sina filer.
Vanliga frågor om Dokument, Ljud & vCards i RCS
För dokument stöds främst PDF, men även vanliga kontorsformat som DOCX, XLSX och TXT. För ljudfiler stöds standardformat som MP3, AAC, WAV och M4A upp till 10 MB per fil.
När ett vCard skickas via RCS visas det som ett snyggt kontaktkort i chatten. Kunden trycker bara på knappen 'Spara kontakt' för att lägga till telefonnummer, e-post, adress och logotyp direkt i mobilens adressbok.
Ja! All dataöverföring i RCS Business Messaging sker över krypterade anslutningar (TLS/HTTPS). Dessutom garanterar er operatörsverifierade profil att kunden vet att dokumentet kommer från rätt avsändare.
Av integritetsskäl och enligt standard för mobila operativsystem krävs att kunden trycker på 'Play'-knappen för att starta ljuduppspelningen.
I RCS kan du skicka filer upp till 10 MB (vissa operativsystem stödjer ännu större). Detta ska jämföras med MMS som har en strikt gräns på 300 KB där dokument sällan kan skickas alls.