Smarta paketleveranser och live-spårning i chatten
Minska antalet misslyckade leveransförsök och avlasta kundtjänsten med RCS Business Messaging. Ge dina mottagare live-kartor, interaktiva ombokningsknappar och digitala uthämtningskoder – helt utan krav på app-nedladdning.
30%
Minskning av misslyckade leveransförsök (bomkörningar)
-45%
Minskad belastning på kundtjänst kring leveransfrågor
98%
Genomsnittlig öppningsgrad på aviseringar inom 3 min
+25%
Ökad kundnöjdhet (NPS) vid RCS-aviseringar
Framtidens leveransupplevelse utan app-hinder
Mottagare vill ha full kontroll över sina paket- och godstransporter, men ytterst få vill ladda ner en ny mobilapp för varje enskild transportör. RCS samlar alla leveransnotiser, live-positioner och ändringsval direkt i telefonens vanliga meddelandeapp. Med er logotyp och en operatörsverifierad profil ser kunden direkt att aviseringen är äkta, vilket eliminerar oro för bluffsms och ökar svarsfrekvensen.
Interaktivitet som förbättrar sista milen (Last Mile)
Flexibel Om-routing i Chatten
Låt kunden ändra leveransdag, välja nytt ombud eller godkänna 'Lämna utanför dörren' med ett enkelt knapptryck direkt i aviseringen.
Läs om alla knappsvarLive-spårning & Kartsök
Skicka interaktiva knappar för 'Visa paketets position' som öppnar kartvyer med budets exakta posision och beräknad ankomsttid.
Se mediafunktionerDigitala QR- & Streckkoder
Leverera högupplösta QR-koder eller streckkoder direkt i chatten för snabb och smidig uthämtning hos pakebud eller i automatiserade skåp.
Läs om funktionerFotobekräftelse vid Avlämning
Skicka en högupplöst bild på det avlämnade paketet vid dörren så att kunden ser exakt var och när leveransen genomfördes.
Se API & UtvecklareTrygghet, säkerhet och kostnadseffektivitet
Skydd mot Bluffsms & Phishing
Eliminera risken att kunder tror att leveransaviseringen är ett bedrägeri. Er officiella logotyp och verifieringsstämpel visar att meddelandet är 100% äkta.
Läs om säkerhetAutomatiska Chatbot-svar
Avlasta kundtjänsten genom att låta en AI-chatbot besvara vanliga frågor kring portkoder, ändrade adresser och tullavgifter direkt i meddelandeflödet.
Läs om integrationerRealtidsanalys av Leveransnotiser
Se i realtid om aviseringen har levererats, öppnats eller om kunden klickat på en ombokningsknapp, vilket ger chauffören full förutsägbarhet.
Boka en demoGaranterad avisering med Smart SMS-fallback
Paketleveranser måste fungera oavsett om mottagaren har mobildata, befinner sig i en källare eller saknar RCS-stöd. iP.1:s plattform kontrollera enheten i realtid – om RCS inte kan levereras ställs meddelandet omedelbart om till ett SMS med en säker webblänk på under en sekund.
Vanliga frågor om RCS inom logistik och transport
Med RCS kan kunden bekräfta eller ändra leveranstiden med ett enkelt knapptryck ('Jag är hemma' / 'Ändra tid') flera timmar innan chauffören kör ut. Det gör att ni slipper köra ut till tomma adresser.
Ja! RCS stödjer högupplösta bildformat och vCards. Ni kan skicka dynamiska QR-koder och streckkoder som kan skannas direkt från kundens skärm i paketskåp eller hos ombud.
iP.1 erbjuder ett modernt REST-API som enkelt kan integreras med ledande TMS-, WMS- och affärssystem. Händelser i ert system (t.ex. 'Paket sorterat') triggar automatiskt RCS-utskick.
Bilden levereras i hög upplösning direkt i kundens chattflöde utan den komprimering och försämrade kvalitet som sker i traditionella MMS-meddelanden.
Många bedragare skickar falska paketnotiser via SMS med skadliga länkar. RCS-verifiering visar er officiella logotyp och en grön bock direkt i chatten, vilket gör att kunden vet att meddelandet är 100 % tryggt att öppna.